> Ai-je besoin d'une configuration particulière pour utiliser le site CyberCartes.com?
Envoi de carte: > Faut-il être membre de CyberCartes.com pour envoyer des cartes virtuelles ?
> L'envoi de cartes virtuelles est-il gratuit ?
> Comment trouver la carte virtuelle de mes rêves ?
> Comment les images sont-elles classées ?
> Ma carte virtuelle mettra combien de temps pour arriver chez son destinataire ?
> Comment puis-je être averti que mon destinataire a reçu sa carte virtuelle ?
> Puis-je envoyer la même carte à plusieurs personnes ?
> Puis-je recevoir une copie de la carte virtuelle que j'envoie ?
> Ma carte virtuelle n'est pas arrivée à destination, pourquoi ?
> Comment faire pour ouvrir une carte virtuelle que l'on m'a envoyée ?
> C'est quoi les fêtes de la semaine ?
> Quel est le contenu de la newsletter de CyberCartes.com ?
> A quoi cela sert-il d'être inscrit sur CyberCartes.com ?
> A quoi sert le Carnet d'Adresses ? [RESERVE AUX MEMBRES]
> Comment accéder au Carnet d'Adresses? [RESERVE AUX MEMBRES]
> Puis-je envoyer une carte virtuelle à une personne de mon Carnet d'Adresses et à une autre personne non présente dans mon Carnet ? [RESERVE AUX MEMBRES]
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L'Historique de mes envois: > Puis-je modifier un événement déjà inscrit ?
> C'est quoi l'Historique des Envois ? [RESERVE AUX MEMBRES]
> Puis-je revoir une carte déjà expédiée ? [RESERVE AUX MEMBRES]
Profil: > A quoi ça sert Mon Profil ? [RESERVE AUX MEMBRES]
> Puis-je choisir d'autres réglages que ceux de "Mes Préférences" ? [RESERVE AUX MEMBRES]
Mon identifiant: > J'ai perdu mon mot de passe ! [RESERVE AUX MEMBRES]
> Comment changer mon mot de passe ? [RESERVE AUX MEMBRES]
> J'ai une nouvelle adresse électronique ! [RESERVE AUX MEMBRES]
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- Ai-je besoin d'une configuration particulière pour utiliser le site CyberCartes.com ?
>>> AUCUNE configuration particulière n'est requise, sauf Le plug-in Flash qui doit être installé sur votre ordinateur.
Le site utilise la technologie "Macromédia Flash" pour les aperçus des animations, les prévisualisations de vos cartes virtuelles en préparation ainsi que pour la réception de toutes les cartes virtuelles.
Si vous ne parvenez pas à les visualiser, vous devez télécharger (c'est à dire installer sur votre ordinateur) le plug-in Flash. C'est un petit module qui s'installe sur votre navigateur et lui ajoute des fonctions supplémentaires. La méthode est très simple, il suffit de cliquer sur ce lien et de suivre les instructions.
Envoi de cartes virtuelles
- Faut-il être membre de CyberCartes.com pour envoyer des cartes virtuelles ?
>>> NON, l'envoi de cartes virtuelles est possible pour tout le monde, mais le fait d'être membre vous permet de bénéficier d'avantages et de fonctionnalités supplémentaires non négligeables, de quoi vous faciliter la vie...
- L'envoi de cartes virtuelles est-il gratuit ?
>>> OUI, l'envoi de cartes virtuelles sur Internet est un service gratuit et ce pour les internautes du monde entier. Les cartes virtuelles parlantes et les cartes virtuelles sur mobile sont payantes.
- Comment trouver la carte virtuelle de mes rêves ?
>>> Vous pouvez vous promener de thèmes en thèmes et dénicher la perle rare parmi les 5000 cartes virtuelles disponibles. Si vous voulez aller à l'essentiel, il vous est possible de faire une recherche par mot-clé. C'est plus rapide et tout aussi efficace ! Entrez un mot-clé et validez. Toutes les images correspondantes à votre recherche vous apparaîtront. Le plus difficile est de choisir !
- Comment les images sont-elles classées ?
>>> Les cartes virtuelles sont classées par grand thème, puis par sous-thème et éventuellement thème de niveau 3, ce qui vous permet une recherche plus pointue.Si vous cliquez sur un sous-thème, vous arriverez sur une page de présentation de toutes les images disponibles dans cette catégorie, réparties en une, deux, trois, vingt...pages selon le nombre de cartes virtuelles correspondant. Une flèche vous permet de vous déplacer de page en page, ou en cliquant sur page 1-2-3-...
- Ma carte virtuelle mettra combien de temps pour arriver chez son destinataire ?
>>> Moins de temps que vous n'en mettrez pour composer votre message ! Elle part immédiatement de chez nous, mais il faut savoir que des délais d'acheminement peuvent exister en fonction des serveurs de destination.
- Comment puis-je être averti que mon destinataire a reçu sa carte virtuelle ?
>>>Vous pouvez choisir l'option "Accusé de Réception" qui vous est proposé au moment de l'envoi de la carte virtuelle.
Nos membres peuvent choisir d'être alertés sur leur mobile de la réception de leur carte virtuelle.
- Puis-je envoyer la même carte à plusieurs personnes ?
>>> Vous pouvez envoyer la même carte virtuelle à autant de personnes que vous le désirez sur leur messagerie électronique. Si vous êtes membre de CyberCartes.com, vous pouvez sélectionner les adresses dans votre carnet d'adresses avec la souris: vous n'aurez plus à les inscrire dans la zone destinataires.
>>> Si l'envoi concerne un carte virtuelle sur mobile, un seul envoi est possible simultanément, sauf pour nos membres qui peuvent choisir d'envoyer jusqu'à 40 cartes virtuelles sur mobile à des tarifs préférentiels.
- Puis-je recevoir une copie de la carte virtuelle que j'envoie ?
>>> Vous recevrez une copie de votre carte virtuelle si vous cochez la case "recevoir une copie conforme" lors de la construction de votre carte.
- Ma carte virtuelle n'est pas arrivée à destination, pourquoi ?
>>> Dès l'envoi de votre carte virtuelle, un email est envoyé à votre destinataire pour le prévenir qu'une carte virtuelle l'attend. Il arrive, rarement heureusement, que ce message ne puisse être délivré rapidement faute d'encombrement des services de courriers électroniques de votre correspondant.
CyberCartes.com ne saurait être tenu responsable des délais d'acheminement.
Si vous faites une erreur en inscrivant l'adresse email de votre destinataire, le mail ne pouvant être délivré vous sera retourné en message d'erreur. Vous saurez ainsi que votre carte virtuelle n'a pas été délivrée. A vous de rectifier l'adresse...
- Comment faire pour ouvrir une carte virtuelle que l'on m'a envoyée ?
>>> Un email vous est envoyé pour vous prévenir qu'une carte virtuelle vous attend.
Vous devez cliquer directement sur le lien présent dans le mail.
Certains logiciels de messagerie ou FAI ne permette pas de cliquer sur ce lien : si c'est le cas, copiez-collez ce lien dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet (l'endroit où vous inscrivez les adresses des sites que vous visitez).
- C'est quoi les fêtes de la semaine ?
>>> Jour par jour, sur une semaine courante, vous trouvez la liste des Saints à fêter, cela vous aidera à ne pas oublier de souhaiter sa fête à Tatie Danièle ! Cliquez sur le Saint de votre choix, vous découvrirez les grand traits de personnalité des personnes portant ce prénom. Nous vous proposons plusieurs cadres différents pour imager cette personnalité et l'envoyer comme carte virtuelle : il suffit de cliquer sur le cadre pour que la carte virtuelle se crée automatiquement.
- Quel est le contenu de la newsletter de CyberCartes.com ?
>>> Régulièrement, nous publions une lettre d'information sur la vie du site, les nouvelles fonctionnalités, les nouvelles cartes virtuelles, les nouveaux jeux ou concours ... Vous pouvez vous désabonner simplement en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
- A quoi cela sert-il d'être inscrit sur CyberCartes.com ?
>>> L'inscription gratuite vous permettra d'accéder à de nombreux avantages, tels que le "Carnet d'Adresses", "l'Album Personnel", "le Pense-Bête Personnel", "Les Cartes Favorites" et "l'Historique des Envois".
- A quoi sert le Carnet d'Adresses ?
>>> Dans le carnet d'adresses, vous pouvez enregistrer le nom, l'adresse e-mail et le numéro de mobile de vos correspondants, afin de ne plus avoir à les saisir lors de vos envois de cartes virtuelles.
- Comment accéder au Carnet d'Adresses ?
>>> Etant membre de CyberCartes.com, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctions du Carnet d'Adresses.
- Puis-je envoyer une carte virtuelle à une personne de mon carnet d'adresses et à une autre personne non présente dans mon carnet ?
>>> OUI. Sur la page "Destinataires" choisissez le bouton "Ouvrir mon Carnet d'Adresses" et sélectionnez les destinataires de votre carte virtuelle. Après validation de votre sélection, vous verrez apparaître les destinataires choisis. Il vous suffit de rajouter "manuellement" les destinataires qui ne se trouvaient pas dans votre carnet !
Pour supprimer un destinataire il suffit de l'effacer de la liste des destinataires de votre carte virtuelle.
Pour ajouter un destinataire à votre Carnet d'Adresses, il suffit de cocher la case "je souhaite ajouter la liste de mes destinataires à mes contacts.
- Puis-je envoyer une image personnelle comme une carte virtuelle ?
>>> OUI ! Vous pouvez utilisez vos propres photos et les transformer en cartes virtuelles parlantes !
Si vous êtes membre, vous pouvez télécharger vos propres images dans votre Album. Une fois dans votre Album, cette image devient une carte virtuelle que VOUS SEUL(E) pouvez utiliser !
- Qu'est-ce que le Pense-bête Personnel ?
>>> Les dates importantes du calendrier (Noël, jour de l'an, fête des mères...) figurent dans le pense-bête général sur la page d'accueil du site. En étant inscrit sur CyberCartes.com, vous pouvez également intégrer vos propres événements importants (anniversaire Mamie, fête du petit dernier...) dans votre pense-bête personnel. Vous serez averti de l'événement quelques jours avant la date sur votre messagerie électronique ou sur votre mobile et votre pense-bête personnel sera sur votre page d'accueil du service CyberCartes.com.
- Puis-je modifier un événement déjà inscrit ?
>>> oui, vous devez éditer l'événement que vous souhaitez modifier et corriger les informations.
L'Historique de mes envois
- C'est quoi l'Historique ?
>>> Nos membres peuvent prendre connaissance de l'état de lecture ou d'envoi de leurs cartes virtuelles.
Vous trouverez dans cette rubrique toutes les cartes virtuelles expédiées par vos soins (ou en attente d'envoi si vous avez choisi une date différée).
L'affichage se présente sous la forme de 3 tableaux : un tableau des cartes virtuelles expédiées et lues par le destinataire, un tableau des cartes virtuelles expédiées et non lues par leur destinataire, et un tableau des cartes virtuelles en envoi différé.
- Puis-je revoir une carte déjà expédiée ?
>>>OUI ! Il vous suffit de cliquer sur le titre et une fenêtre apparaîtra avec la carte virtuelle précédemment créée.
Profil
- A quoi ça sert ?
>>> Le profil vous permet d'enregistrer des informations qui s'appliqueront automatiquement aux cartes virtuelles que vous créerez. Une fois ces informations enregistrées, vous n'aurez plus à vous en soucier, nous les appliquerons pour vous à vos prochaines cartes virtuelles.
- Puis-je choisir d'autres réglages que ceux dans mes préférences ?
>>> OUI, vos préférences sont chargées en mémoire à chaque fois que vous vous identifiez sur notre site afin que vos créations soient plus rapides, mais vous avez toujours la liberté d'en choisir d'autres lorsque vous composez votre carte.
Mon identifiant
- J'ai perdu mon mot de passe !
>>> Vous pouvez utiliser la procédure de récupération en utilisant le lien "Mot de passe oublié?" situé en haut à droite de toutes les pages du site. Un email contenant un nouveau mot de passe vous sera expédié.
- Comment changer mon mot de passe ?
>>> Une fois identifié sur notre site, cliquez sur le lien "Profil" dans le menu réservé aux Membres, et vous pourrez changer tout ou partie de vos informations.
- J'ai une nouvelle adresse électronique !
>>> Comme pour le changement de mot de passe, identifiez-vous sur notre site (avec votre ancienne adresse email évidemment) et modifiez vos informations dans le menu "Profil".
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